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 Presencia Web
La transformación ocurrida en el mundo de los negocios en los últimos años ha puesto en evidencia la necesidad de una mejora sustancial y sostenida de los resultados operacionales y financieros de las organizaciones. Esta situación ha llevado a las organizaciones a una progresiva búsqueda y aplicación de nuevas y más eficientes técnicas que fortalezcan el desempeño del negocio. Tener un espacio en la Web hoy en día se considera un requisito indispensable dentro de los planes estratégicos de ventas, publicidad, marketing y comunicación de cualquier organización, porque las mismas han comprendido la importancia y el valor que agregan a sus operaciones los desarrollos realizados en la web. Existen cinco razones que benefician la presencia en la web de las empresas: - Visibilidad
Los esfuerzos de promoción que realizan las empresas en función al mercadeo de su nombre, servicios o productos comercializados, se ven fuertemente complementados con un sitio web que sirva de referencia para el cliente cada vez que este necesite obtener información.
- Alcance
La proximidad con el cliente no se ve limitada por un espacio físico o geográfico determinado.
- Atención al cliente
Cuando los clientes pueden entrar al sitio Web y encuentran fácilmente la información que desean y cuando la desean, su satisfacción por ser cliente aumenta.
- Competencia
Un sitio Web profesional puede disminuir las diferencias de las compañías más pequeñas que intentan competir contra empresas más grandes. Por otra parte, si la gente no puede encontrar su empresa en el Web, seguramente podrán encontrar a los competidores.
- Confianza
Cuando menciona a clientes, socios, incluso empleados o a inversionistas potenciales sobre su sitio Web, les dice que es un negocio serio. Hoy en día la novedad en la Web la determina la web 2.0; representa la segunda fase del mundo web tradicionalmente conocido y está caracterizada por el paso de una concepción informativa estática a plataformas de funcionalidad e interactividad.
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